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虽然很多人是无神论者,但在很多时候,还是有宿命的感觉。
比如在牌桌上手气顺的时候,真是乱打都有理,怎么打怎么赢。手气不顺的时候,拿不到牌小输;拿到大牌却大输。就像谋求第一权力的某个政治人物失败了,往往不能全身而退,而是满盘皆输。
比如现在的于远明,自从99年一个月业绩爆发后,他就进入了高速的发展期。感觉是命运之神在眷顾他,业绩,学习,周围的同事认可,都在往好的地方发展。虽然师父离开了,但是似乎也没有什么影响。相对而言,陈斌已经很久没来公司了。于远明认真地看了看,原来一起参加培训的人,就只剩他和蒲红梅了。蒲红梅也没有做业绩了,她到核保核赔那个办公室里面去录单了。每天坐在电脑前,面无表情地敲来敲去。于远明也不清楚他们在干什么,他也没去想知道。但是很快,他就知道了。
因为,第一个理赔的客户居然那么快就来到了!
那是一个下午,于远明正在一个镇上拜访客户,接到一个传呼。看号码来自桃花镇,却不熟悉。但他还是及时地回过去,那边一个焦急的女声尖利地炸响在耳边:
于远明吗?我是黄玻璃屋里的陈大姐。我屋男人生病了,很痛,医生说必须住院手术,我问你可以报销不?
于远明心里一惊:啊!不是买保险才刚刚一个月多一点啊?什么病啊?
陈大姐犹豫了一下:你有空没得?来了我亲自给你说。
于远明:好的。好的,一个小时到你门店。
三下五除二处理了手头的事情,立马乘车赶往桃花镇黄记门窗。
伴随着焦急与隐秘的交谈,于远明了解到了黄玻璃的病情,陈大姐不愿意在电话里说的原因也明白了。
原来黄玻璃患的是疝气。
最近有些痛,开始不在意,后来遭不住了去医院检查,医院就要求动手术。根据合同约定,生效期刚过不久,应该得行。但是疝气这个病不是急发病,一般都是从小都有的隐疾。于远明记得初中的时候有个同学就是这样,裤裆那里很大一坨,看起来鼓鼓囊囊的,经常被男同学们私下讨论。于远明问陈大姐:这个病你原来没有发现么?陈大姐说:没有啊!结婚这么多年,娃娃都生了两个,从来不知道有这个病。羞死个人了。我还专门打电话回去问他妈,他妈也说小时候没得。于远明有些拿不准,还是说先给公司报案。这边不管能不能赔付,先住院,该怎么治疗就怎么治疗。
回到公司,于远明去核保核赔办公室找人询问,侯玉珠顺手一指,坐在角落里的一个瘦个子男人走了过来。看他脸带笑容,于远明就觉得亲切。互相问了姓名,于远明知道了他就是公司负责理赔的温明静老师。温老师很客气地问了一下情况,对于刚刚过等待期就发病也有些注意,眉毛一挑,但是嘴里没说什么。
然后他温和地对于远明说:没关系。你给客户说先治疗,治愈出院后到公司来一下,我和他聊聊。
于是于远明把公司的意思给陈大姐传达了,特别提醒把住院证明,病历,费用清单等保存好。
请她放心,等到治愈后,他会帮忙办理理赔。
也是那天去询问理赔的事情,于远明看到了几个内勤做事情的一些情况。各种票据的归纳整理,有的要回销,有的要登记,有的要下发。业务员保单交回来后,蒲红梅就是在录单,一个字一个字地敲,错了又得重来。在她录单之前,内勤侯玉珠得预审,有的业务员字迹潦草,还得连猜带蒙,实在确认不了就得打电话询问。
据她们笑谈,公司的电脑系统太老化了,慢得要死。偏偏这个系统的英文简称又叫lbs。于是大家就叫它老不死系统。
这边经过四次和汪姐的沟通,她已经成功参训了。
汪姐不是一个普通的农村妇女,有文化,字还写得漂亮。在班上活泼大方,算是一个出得色的学员。
于远明后来才知道原来有一个细节,就是万家保险有个业务员之前给汪姐讲过保险工。甚至都快填表了,只是当时她老公反对才放弃了。这次,她老公其实也反对。只不过她不再想错过,正如于远明自己和她分享的一样,你可以做了后觉得不适合而放弃,但千万不要自我设限试都不试就错过。那就是人生的损失!
于远明自己更有一种紧迫感,一种海绵不放过任何一次吸水的感觉。而且经过上次在重庆的培训,对于寿险营销工,已经超越了挣钱的单一概念。
同时万家保险江南分公司发生了一件事情,给大家生动地上了一课。
就是有个业务员长期在外面跑保险,有客户问他自己买了没有,每次都告诉客户买了的。后来有一次到一个风景区去泡温泉出了事,才暴露了根本没有买保险的真相。那是一个冬日的周末,他去温泉城里玩耍戏水。看到一个池子人少,一个猛子扎下去,悲剧了。这个池子是儿童池,由于是温泉,上面有一层水汽看不清。所以,他就这样伤到了颈椎,腰椎,从此半身不遂。
当然温泉城那边要赔钱,从此后水池边立了一块字牌:儿童池,禁止跳水。
但是这个业务员本身是离婚家庭,孩子判给前妻,他每月还要给抚养费。现在一下子无法工,生活不能自理,如何兑现当初的承诺?如何履行为人子,为人父的责任?
而且除了温泉城的赔付,原来他根本没有买保险。原来的随口夸耀都是引导客户投保的善意谎言。不知道内心深处他到底信不信保险,但是没有深刻地认识到自己也是凡夫俗子,随时面临风险的侵袭则是一定的。
我们每天都在给别人宣传保险,用事实,用数据,用悲剧,用寓言来沟通保险的重要性。但是夜深人静,你需要问问自己,到底信不信保险?
这是于远明从业几个月就具备的正能量,一直影响到十几年后。
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